Online oktatási rendszer
Kategória : Videó tanfolyam
Előadó : Erdélyi Tibor
1. Munkhelyi konfliktus bevezető 2. Munkhelyi konfliktus helyzetek 3. Mi a konfliktus? Kialakulása, jellegei. 4. Téves, lappangó, érdek, kulturális konfliktus 5. Nyílt és rejtett konfliktus 6. Mentálhigiéné és a konfliktus 7. Krízisintervenció 8. A konfliktus fokozatai és gyakorisága 9. Elkerülendő konfliktusok 10. A konstruktív konfliktus 11. Tisztességes és tisztességtelen verseny 12. A módszerek hatékonyságának 3 fokozata 13. A konfliktuskezelés 7 pontja (1) 14. A konfliktuskezelés 7 pontja (2,3,4) 15. A konfliktuskezelés 7 pontja (5,6) 16. A konfliktuskezelés 7 pontja (7) 17. A mediáció 18. A konfliktuskezelés megoldásának irányai 19. Hogyan kezdjünk hozzá? 20. Konstruktív problémakezelés módszere 21. A jéghegy modell 22. Asszertív megoldási folyamat 23. Konfliktus és a jó vezető 24. Konfliktusok fázisai 25. Információ alapú konfliktus 26. Érték és szituatív konfliktus 27. Az elkerülés módszere 28. Hogyan ismerjük fel a z elkerülőt 29. Alkalmazkodó módszer 30. Kompromisszum kereső és a versengő 31. Mikor alkalmazzuk 32. A problémamegoldó módszer 33. Thomas és Kilmann koordináta 34. Megfelelő kommunikációs technikák 35. Bevált formulák 36. Lépcsőzetes technika 37. A konfliktuskezelés 3 lépése 38. Ahelyett hogy… 39. A folyamat és az ellenőrzés 40. A konfliktus ciklusa 41. Milyen megoldó vagy? (TESZT) 42. Csapatok és egyének közötti konfliktusok 43. Munkatárs és vezetőkonfliktus helyzetek 44. Munkatárs és ügyfél 45. Két vezető közötti konfliktus 46. Konfliktuskezelés (1 fázis) 47. Konfliktuskezelés (2,3 fázis) 48. Fokozatos és támogató stratégia lecke 49. Előkészítés, beszélgetés, utómunka 50. Konfliktuskezelés tízparancsolata 51. Konfliktuskezelés tízparancsolata (l) 52. Konfliktuskezelés tízparancsolata(ll-lll) 53. Konfliktuskezelés tízparancsolata(IV) 54. Konfliktuskezelés tízparancsolata(V) 55. Konfliktuskezelés tízparancsolata (Vl) 56. Konfliktuskezelés tízparancsolata (Vll-IX) 57. A X. parancsolat és a szállító tanulsága 58. A nyugalom és a megelőzés 59. Az eszközváltás módszere 60. Az ÉN üzenet 61. A konfliktus sok kicsiből áll össze 62. Az igazi főnök kiérdemli 63. Mennyibe kerül egy konfliktus? 64. A konfliktus kihatásai és okozott vesztesége 65. Konfliktussal jár a baj ami számszerűsíthető 66. Összefoglalás I. és a konfliktus lépcső másként 67. Összefoglalás ll. 68. Összefoglalás lll. 69. Tanfolyamiösszefoglalás 70. Tanfolyamiösszefoglalás és a szükségletek l. 71. Tanfolyamiösszefoglalás és a szükségletek ll.
© 2017 Top-Immo Hungary Kft.